Câu hỏi thường gặp

Nhấn vào nút đăng nhập/đăng ký trên trang chủ. Bạn có thể đăng ký bằng Google, Hotmail, Facebook hoặc email cá nhân. Sau khi đăng nhập, hãy điền thông tin cá nhân của bạn, sau đó mua các buổi học trong chương trình.

Học viên mới đăng ký sẽ nhận được một buổi học thử miễn phí (50 phút) có hiệu lực trong 30 ngày. Đầu tiên, hãy đăng ký tài khoản học viên, sau đó liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi. Sau khi xác nhận thông tin học viên, chúng tôi sẽ gửi các buổi học thử vào tài khoản của bạn, và bạn có thể đặt lịch học với giáo viên.

Mỗi buổi học tiếng Anh trực tuyến kéo dài 50 phút. Không có giới hạn về số lượng buổi học bạn có thể đặt cùng lúc, miễn là giáo viên có sẵn thời gian.

Bạn có thể đặt buổi học trước tối đa hai giờ so với thời gian bắt đầu dự kiến. Ví dụ, nếu bạn muốn đặt buổi học lúc 1 giờ chiều, bạn cần hoàn thành việc đặt buổi học trước 11 giờ sáng cùng ngày.

Bạn có thể hủy buổi học tối đa hai giờ trước thời gian bắt đầu dự kiến. Các buổi học bị hủy sẽ được hoàn trả vào tài khoản của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn hủy trong vòng hai giờ trước buổi học, bạn sẽ không được hoàn tiền cho buổi đó.

Bạn có thể mua các buổi học theo các gói khác nhau (hàng tháng, hàng quý, sáu tháng hoặc hàng năm) và thanh toán bằng thẻ tín dụng. Sau khi thanh toán thành công, các buổi học đã mua sẽ hiển thị trên bảng điều khiển của học viên.

Có, bạn có thể mua thêm buổi học ngay cả khi bạn còn lại một vài buổi. Thời hạn của các buổi học còn lại sẽ được kéo dài và gộp chung với thời hạn của các buổi học mới mua. Nếu các buổi học ban đầu đã hết hạn, chúng sẽ bị hủy, vì vậy nên mua thêm buổi học trước khi các buổi học cũ hết hạn.

Sau khi đăng nhập, tìm kiếm giáo viên và chọn khung giờ dựa trên lịch trống của giáo viên. Sau khi đặt lịch thành công, bạn có thể kiểm tra trạng thái trong bảng điều khiển học viên của mình dưới mục 'Các buổi học của tôi'. Khi đến thời gian học, chỉ cần đăng nhập và bắt đầu buổi học. Bạn cũng có thể đánh dấu giáo viên yêu thích bằng cách nhấp vào biểu tượng trái tim, và lần sau có thể nhanh chóng tìm thấy họ trong mục yêu thích của bạn.

Hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn có kết nối internet ổn định, micro hoạt động và camera nếu giáo viên yêu cầu. Bạn cũng nên xem qua tài liệu học trước buổi học.

Học viên có quyền nhận các buổi học thử miễn phí, đặt lịch học linh hoạt và khả năng hủy hoặc thay đổi lịch học trong một khoảng thời gian nhất định. Học viên cũng được truy cập vào các tài liệu học tập và các tính năng theo dõi tiến độ.

Trong trường hợp giáo viên không thể tham dự, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể và sắp xếp lại buổi học hoặc tổ chức một giáo viên khác cho buổi học đó.

Có, giáo viên có thể giúp sửa bài viết của bạn trong buổi học nếu thời gian cho phép. Chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ sửa bài viết bổ sung có thể đặt riêng.