Question 1

学生として登録するには？

Accepted Answer

1. 右上の「ログイン」ボタンをクリック
2. 「学生登録」を選択
3. 以下の方法で登録できます：
   • **Googleアカウント**：「Googleで登録」をクリックして簡単登録
   • **メール登録**：氏名、メールアドレス、パスワードを入力し、メール認証後にログイン可能
4. 登録完了後、無料体験レッスンを受けられます！

Question 2

講師として登録するには？

Accepted Answer

1. 右上の「ログイン」ボタンをクリック
2. 「講師登録」を選択
3. GoogleまたはメールでЦ登録
4. 講師情報を入力（経験、専門分野、自己紹介）
5. 申請を提出して審査を待つ（3〜5営業日）
6. 承認後、スケジュール設定と予約受付を開始できます

Question 3

レッスンを予約するには？

Accepted Answer

1. 学生アカウントにログイン
2. 「レッスンを予約」をクリックして講師一覧を表示
3. 講師プロフィールを閲覧し、詳細をクリック
4. 空き時間を選択
5. 予約内容を確認し、「予約確定」をクリック
6. 予約完了！確認通知が届きます

Question 4

オンライン教室に入るには？

Accepted Answer

1. レッスン開始5分前にリマインダー通知が届きます
2. ログインして「予約一覧」へ移動
3. 開始予定のレッスンを見つけ、「教室に入る」をクリック
4. ビデオ教室が自動的に開きます
5. カメラとマイクが有効になっていることを確認
6. 講師を待って、50分間のレッスンをお楽しみください！

Question 5

レッスン履歴を確認するには？

Accepted Answer

1. ログインして「レッスン履歴」をクリック
2. 完了したすべてのレッスンを表示
3. 各レッスンには日付、講師名、時間が表示されます
4. レッスンをクリックして詳細を確認
5. 録画機能が利用可能な場合、ここで視聴できます

Question 6

評価レポートを確認するには？

Accepted Answer

1. ログインして「評価」をクリック
2. 講師が作成した評価レポートを確認
3. レポートには以下が含まれます：
   • 総合評価（1〜5つ星）
   • スキル評価（リスニング、スピーキング、文法、語彙）
   • 詳細なフィードバックと学習アドバイス
4. 時間の経過とともに成長を追跡できます

Question 7

サブスクリプションプランを購入するには？

Accepted Answer

1. ログインして「ポイント残高」をクリック
2. 利用可能なサブスクリプションプランを閲覧：
   • ライトプラン：月8レッスン
   • スタンダードプラン：月12レッスン（人気）
   • 集中プラン：月16レッスン
3. プランを選択し、「今すぐ登録」をクリック
4. 支払い情報を入力して確認
5. 支払い完了後、すぐにポイントが追加されます

Question 8

講師として空き時間を設定するには？

Accepted Answer

1. 講師アカウントにログインし、「スケジュール管理」へ移動
2. 週間カレンダーで時間枠を表示・編集
3. 空き枠をクリックして予約可能時間を追加
4. または「スケジュールテンプレート」で毎週の繰り返し設定
5. 設定完了後、学生がその時間に予約可能に
6. いつでも時間枠を調整または削除できます

Question 9

講師として学生評価を作成するには？

Accepted Answer

1. レッスン後、「学生評価」へ移動
2. 評価が必要なレッスンを見つける
3. 「評価を作成」をクリック
4. 評価内容を入力：
   • 総合評価（1〜5つ星）
   • スキル評価
   • 詳細なフィードバックとアドバイス
5. 提出後、学生は「評価」で確認できます

Question 10

1レッスンは何分ですか？

Accepted Answer

各レッスンは50分です。この時間は集中力を保ちながら、深い会話練習に十分な時間を提供するよう慎重に設計されています。

Question 11

必要な機器は何ですか？

Accepted Answer

カメラとマイク付きのパソコンまたはタブレット、安定したインターネット接続があれば大丈夫です。最高の体験にはChromeまたはSafariブラウザを推奨します。より良い音質のためヘッドセットも推奨します。

Question 12

レッスンのキャンセルや変更はできますか？

Accepted Answer

はい。レッスン開始の12時間前までなら、ポイントを失うことなくキャンセル・変更できます。12時間以内のキャンセルはポイントが失効します。学習時間を事前に計画することをお勧めします。

Question 13

すべてのレッスンで同じ講師を選べますか？

Accepted Answer

もちろんです！各予約時に任意の講師を選択できます。講師のスタイルが気に入ったら、継続して予約していただけます。また、時々異なる講師を試して様々な指導スタイルを体験することもお勧めします。

Question 14

レッスンは録画されますか？

Accepted Answer

現在、録画機能は一時的に停止中です。機能が復旧次第、レッスン後にコース履歴で録画にアクセスでき、便利に復習できます。録画は2日間保存されます。

Question 15

ポイントに有効期限はありますか？

Accepted Answer

はい、ポイントは課金日から30日間有効です。未使用のポイントは失効し、返金、振替レッスン、延長はございません。学習スケジュールに基づいてプランをお選びください。

Question 16

どのような支払い方法がありますか？

Accepted Answer

クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB）、LINE Pay、銀行振込を受け付けています。支払い成功後すぐにポイントが追加され、レッスン予約を開始できます。

Question 17

返金はできますか？

Accepted Answer

ポイント未使用の場合、7日以内なら全額返金可能です。返金は5〜7営業日以内に処理されます。ポイント使用後の部分返金はできません。30日の有効期間内に残りのポイントをご使用ください。

Question 18

領収書は発行されますか？

Accepted Answer

はい、支払い完了後に電子領収書を発行します。領収書は自動的に登録メールアドレスに送信されます。税務番号付きの会社領収書が必要な場合は、購入時に詳細を入力してください。

Question 19

レッスン中にビデオ品質が悪い場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

まず、インターネット接続の安定性を確認してください。少なくとも10 Mbpsを推奨します。問題が続く場合は、他の帯域幅を消費するアプリケーションを閉じるか、ページを更新してみてください。問題が解決しない場合はサポートにご連絡ください。

Question 20

どのブラウザがサポートされていますか？

Accepted Answer

Chrome（バージョン90以上）またはSafari（バージョン14以上）を推奨します。FirefoxとEdgeもサポートしていますが、一部機能に制限がある場合があります。Internet Explorerはサポートしていません。

Question 21

スマートフォンでレッスンを受けられますか？

Accepted Answer

はい、ただし最高の学習体験にはパソコンまたはタブレットを推奨します。スマートフォンの画面は小さく、ホワイトボードなどのインタラクティブ機能に影響する可能性があります。スマートフォンを使用する場合は、横向きにして安定したインターネットをご使用ください。

Question 22

パスワードを変更するには？

Accepted Answer

ログイン後、プロフィールページに移動し、パスワード設定セクションを見つけてください。古いパスワードと新しいパスワードを入力して変更を完了します。新しいパスワードは大文字、小文字、数字を含む8文字以上である必要があります。

Question 23

ニュースレターの配信を停止するには？

Accepted Answer

プロフィールページの通知設定に移動し、ニュースレター購読のチェックを外してください。または、ニュースレターの下部にある配信停止リンクをクリックしてください。

Question 24

アカウントを削除するには？

Accepted Answer

アカウント削除についてはカスタマーサポートにお問い合わせください。削除後、すべてのデータ（残りのポイントとレッスン履歴を含む）は復元できませんのでご注意ください。削除前に残りのポイントを使用することをお勧めします。

よくある質問

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