Question 1

1レッスンは何分ですか？

Accepted Answer

各レッスンは50分です。この時間は集中力を保ちながら、深い会話練習に十分な時間を提供するよう慎重に設計されています。

Question 2

必要な機器は何ですか？

Accepted Answer

カメラとマイク付きのパソコンまたはタブレット、安定したインターネット接続があれば大丈夫です。最高の体験にはChromeまたはSafariブラウザを推奨します。より良い音質のためヘッドセットも推奨します。

Question 3

レッスンのキャンセルや変更はできますか？

Accepted Answer

はい。レッスン開始の12時間前までなら、ポイントを失うことなくキャンセル・変更できます。12時間以内のキャンセルはポイントが失効します。学習時間を事前に計画することをお勧めします。

Question 4

すべてのレッスンで同じ講師を選べますか？

Accepted Answer

もちろんです！各予約時に任意の講師を選択できます。講師のスタイルが気に入ったら、継続して予約していただけます。また、時々異なる講師を試して様々な指導スタイルを体験することもお勧めします。

Question 5

レッスンは録画されますか？

Accepted Answer

はい、すべてのレッスンは自動録画されます。レッスン後24時間以内にコース履歴で録画にアクセスでき、便利に復習できます。録画は7日間保存されます。

Question 6

ポイントに有効期限はありますか？

Accepted Answer

はい、ポイントは課金日から30日間有効です。未使用のポイントは失効し、返金、振替レッスン、延長はございません。学習スケジュールに基づいてプランをお選びください。

Question 7

どのような支払い方法がありますか？

Accepted Answer

クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB）、LINE Pay、銀行振込を受け付けています。支払い成功後すぐにポイントが追加され、レッスン予約を開始できます。

Question 8

返金はできますか？

Accepted Answer

ポイント未使用の場合、7日以内なら全額返金可能です。返金は5〜7営業日以内に処理されます。ポイント使用後の部分返金はできません。30日の有効期間内に残りのポイントをご使用ください。

よくある質問

他にご質問はございますか？