학생으로 가입하려면 어떻게 하나요?

1. 우측 상단의 "로그인" 버튼을 클릭하세요 2. "학생 가입"을 선택하세요 3. 다음 방법으로 가입할 수 있습니다: • **Google 계정**: "Google로 가입하기"를 클릭하여 빠르게 가입 • **이메일**: 이름, 이메일, 비밀번호를 입력하고 이메일 인증 후 로그인 4. 가입 후 무료 체험 수업을 받으실 수 있습니다!

강사로 가입하려면 어떻게 하나요?

1. 우측 상단의 "로그인" 버튼을 클릭하세요 2. "강사 가입"을 선택하세요 3. Google 또는 이메일로 가입하세요 4. 강사 정보(경력, 전문 분야, 소개)를 입력하세요 5. 심사를 위해 지원서를 제출하세요(3-5 영업일 소요) 6. 승인 후 스케줄을 설정하고 예약을 받을 수 있습니다

수업을 예약하려면 어떻게 하나요?

1. 학생 계정으로 로그인하세요 2. "수업 예약"을 클릭하여 이용 가능한 강사를 확인하세요 3. 강사 프로필을 둘러보고 클릭하여 세부 정보를 확인하세요 4. 이용 가능한 시간대를 선택하세요 5. 예약 세부 정보를 확인하고 "예약 확정"을 클릭하세요 6. 예약이 확정되었습니다! 알림을 받으실 것입니다

온라인 교실에 어떻게 입장하나요?

1. 수업 5분 전에 알림을 받으실 것입니다 2. 로그인 후 "내 예약"으로 이동하세요 3. 예정된 수업을 찾아 "교실 입장"을 클릭하세요 4. 화상 교실이 자동으로 열립니다 5. 카메라와 마이크가 활성화되어 있는지 확인하세요 6. 선생님을 기다리며 50분 수업을 즐기세요!

수업 기록은 어떻게 확인하나요?

1. 로그인 후 "수업 기록"을 클릭하세요 2. 완료된 모든 수업을 확인할 수 있습니다 3. 각 수업에는 날짜, 선생님 이름, 수업 시간이 표시됩니다 4. 수업을 클릭하면 더 자세한 정보를 볼 수 있습니다 5. 녹화 기능이 활성화되면 여기서 녹화 영상을 시청할 수 있습니다

평가 보고서는 어떻게 확인하나요?

1. 로그인 후 "내 평가"를 클릭하세요 2. 선생님이 작성한 평가 보고서를 확인할 수 있습니다 3. 보고서에 포함된 내용: • 종합 평점 (1-5점) • 영역별 평가 (듣기, 말하기, 문법, 어휘) • 상세 피드백 및 학습 제안 4. 시간에 따른 학습 진도와 성장을 추적하세요

구독 플랜은 어떻게 구매하나요?

1. 로그인 후 "포인트 잔액"을 클릭하세요 2. 이용 가능한 구독 플랜을 둘러보세요: • 라이트 플랜: 월 8회 수업 • 스탠다드 플랜: 월 12회 수업 (가장 인기) • 인텐시브 플랜: 월 16회 수업 3. 플랜을 선택하고 "지금 구독하기"를 클릭하세요 4. 결제 정보를 입력하고 확인하세요 5. 결제 완료 즉시 포인트가 충전됩니다

강사는 어떻게 수업 가능 시간을 설정하나요?

1. 강사 계정으로 로그인 후 "스케줄"로 이동하세요 2. 주간 캘린더에서 시간대를 확인하고 편집하세요 3. 빈 시간대를 클릭하여 수업 가능 시간을 추가하세요 4. 또는 "스케줄 템플릿"으로 매주 반복되는 시간대를 설정하세요 5. 이제 학생들이 해당 시간에 예약할 수 있습니다 6. 언제든지 시간대를 조정하거나 삭제할 수 있습니다

강사는 어떻게 학생 평가를 작성하나요?

1. 수업 후 "학생 평가"로 이동하세요 2. 평가가 필요한 수업을 찾으세요 3. "평가 작성"을 클릭하세요 4. 평가 내용을 작성하세요: • 종합 평점 (1-5점) • 영역별 평가 • 상세 피드백 및 제안 5. 제출하면 학생이 "내 평가"에서 확인할 수 있습니다

수업 시간은 얼마나 되나요?

각 수업은 50분입니다. 이 시간은 집중력을 유지하면서도 충분한 회화 연습을 할 수 있도록 신중하게 설계되었습니다.

어떤 장비가 필요한가요?

카메라와 마이크가 있는 컴퓨터나 태블릿, 그리고 안정적인 인터넷 연결만 있으면 됩니다. 최상의 경험을 위해 Chrome 또는 Safari 브라우저를 권장합니다. 더 나은 음질을 위해 헤드셋 사용도 권장합니다.

수업 취소나 변경이 가능한가요?

네. 수업 12시간 전까지는 포인트 차감 없이 취소하거나 변경할 수 있습니다. 12시간 이내 취소 시 수업 포인트가 차감됩니다. 학습 시간을 미리 계획하시는 것을 권장합니다.

매번 같은 선생님으로 수업할 수 있나요?

물론입니다! 매 예약 시 원하는 선생님을 선택할 수 있습니다. 선생님의 스타일이 마음에 드신다면 계속 같은 선생님으로 예약하셔도 좋습니다. 가끔 다른 선생님도 시도해보시면 다양한 수업 방식을 경험하실 수 있습니다.

수업이 녹화되나요?

현재 녹화 기능은 일시적으로 비활성화되어 있습니다. 복원되면 수업 후 수업 기록에서 녹화 영상을 보실 수 있어 편리하게 복습하실 수 있습니다. 녹화 영상은 2일간 제공됩니다.

포인트가 만료되나요?

네, 포인트는 결제일로부터 30일간 유효합니다. 미사용 포인트는 환불, 보강, 연장 없이 소멸됩니다. 학습 일정에 맞춰 플랜을 선택해주세요.

어떤 결제 수단을 지원하나요?

신용카드(Visa, MasterCard, JCB), LINE Pay, 계좌이체를 지원합니다. 결제 성공 후 즉시 포인트가 충전되며 바로 수업 예약을 시작할 수 있습니다.

환불이 가능한가요?

포인트를 사용하지 않은 경우 7일 이내 전액 환불이 가능합니다. 환불은 5-7 영업일 내에 처리됩니다. 포인트 사용 후에는 부분 환불이 불가능합니다. 30일 유효기간 내에 남은 포인트를 사용해주세요.

영수증을 제공하나요?

네, 결제 완료 후 전자 영수증을 발행합니다. 영수증은 등록하신 이메일로 자동 발송됩니다. 사업자등록번호가 필요한 법인 영수증은 구매 시 세부 정보를 제공해주세요.

수업 중 화질이 나쁘면 어떻게 하나요?

먼저 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 최소 10Mbps를 권장합니다. 문제가 지속되면 대역폭을 많이 사용하는 다른 앱을 닫거나 페이지를 새로고침해보세요. 문제가 계속되면 고객 지원팀에 문의하세요.

어떤 브라우저를 지원하나요?

Chrome(버전 90+) 또는 Safari(버전 14+)를 권장합니다. Firefox와 Edge도 지원되지만 일부 기능이 제한될 수 있습니다. Internet Explorer는 지원되지 않습니다.

휴대폰으로 수업할 수 있나요?

네, 가능하지만 최상의 학습 경험을 위해 컴퓨터나 태블릿 사용을 권장합니다. 휴대폰 화면은 작아서 화이트보드와 같은 인터랙티브 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 휴대폰을 사용하신다면 가로 방향으로 사용하시고 안정적인 인터넷에 연결하세요.

비밀번호를 변경하려면 어떻게 하나요?

로그인 후 프로필 페이지로 이동하여 비밀번호 설정 섹션을 찾으세요. 기존 비밀번호와 새 비밀번호를 입력하여 변경을 완료하세요. 새 비밀번호는 대문자, 소문자, 숫자를 포함하여 최소 8자 이상이어야 합니다.

뉴스레터 구독을 취소하려면 어떻게 하나요?

프로필 페이지의 알림 설정으로 이동하여 뉴스레터 구독을 해제하세요. 또는 뉴스레터 하단의 구독 취소 링크를 클릭하세요.

계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?

계정 삭제는 고객 지원팀에 문의해주세요. 삭제 후에는 모든 데이터(남은 포인트 및 수업 기록 포함)를 복구할 수 없습니다. 삭제 전에 남은 포인트를 사용하시는 것을 권장합니다.

강사들은 어떤 자격을 갖추고 있나요?

모든 강사는 엄격한 심사를 거치며 대부분 TESOL, TEFL, CELTA 등 국제적으로 인정받는 영어 교육 자격증을 보유하고 있습니다. 모든 강사는 등록 전에 교수 능력 평가와 모의 수업 심사를 통과해야 합니다. 각 강사의 학력, 자격증, 학생 리뷰를 프로필 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

개인 정보와 수업 내용은 안전한가요?

저희는 개인정보 보호를 최우선으로 합니다. 모든 데이터 전송은 SSL 암호화로 보호되며 개인 정보는 국제 보안 표준에 따라 저장됩니다. 수업 녹화는 개인 복습용으로만 사용되며 제3자와 공유되지 않습니다. 프로필에서 언제든지 개인정보 설정을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조해주세요.

수업 녹화 영상은 얼마나 보관되나요? 누가 볼 수 있나요?

수업 녹화 영상은 7일간 보관되며 해당 수업의 학생과 강사만 시청할 수 있습니다. 녹화 영상은 공개되지 않으며 상업적 목적으로 사용되지 않습니다. 7일 후 녹화 영상은 자동으로 삭제됩니다. 녹화를 원하지 않으시면 수업 전에 강사에게 녹화 기능 비활성화를 요청해주세요.

자주 묻는 질문

찾으시는 답변이 없나요? 고객 지원팀에 문의하세요

다른 질문이 있으신가요?

고객 지원팀이 도와드리겠습니다

이메일 지원

월-금 09:00-18:00

[email protected]

실시간 채팅

매일 09:00-22:00

학습을 시작할 준비가 되셨나요?

무료 체험 시작

자주 묻는 질문 | 온라인 영어 과외 - EnggleTalk | EnggleTalk 線上英文