最終更新日: 2024-04-05

1. はじめに

EnggleTalk（「当社」、「私たち」）はお客様のプライバシーを尊重し、個人データの保護に努めています。このプライバシーポリシーでは、当社のウェブサイト（enggletalk.com.tw）およびオンライン英語学習サービスをご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集、使用、処理、保護するかについて説明します。

当社のサービスをご利用いただくことで、このプライバシーポリシーの条件に同意したものとみなされます。個人データの収集と使用方法に同意されない場合は、当社のサービスをご利用にならないでください。

2. データ収集

当社は、お客様との契約履行、法的義務の遵守、または当社の正当な利益の追求に必要な場合にのみ個人データを収集します。収集する情報には以下が含まれる場合があります：

個人識別情報：氏名、メールアドレス、電話番号、住所など
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、アカウント設定など
プロフィール情報：プロフィール写真、英語レベル、学習目標など
支払い情報：クレジットカード詳細、請求先住所など（完全なカード番号詳細は保存しません）
コミュニケーションデータ：当社とのやり取り（メール、チャットログなど）
使用データ：IPアドレス、ブラウザタイプ、アクセスしたページ、アクセス日時など
学習データ：レッスン記録、進捗状況、テスト結果、録画されたレッスンなど

3. データの使用

収集した個人データは、以下の目的で使用される場合があります：

アカウントの作成と管理
ユーザー認証と本人確認
サービスの提供と管理（レッスンのスケジュール、進捗管理など）
支払い処理と請求管理
カスタマーサポートサービス
ユーザーエクスペリエンスの向上とサービス改善
マーケティングおよび広告活動（お客様の同意がある場合）
不正行為の防止と検出
法的義務の遵守

4. データ共有

当社は、以下の状況でのみ第三者とお客様の個人データを共有します：

サービスプロバイダー：当社のサービス提供をサポートする第三者（決済処理業者、ホスティングプロバイダーなど）
教師およびチューター：レッスンを円滑に進めるために必要な範囲での個人データおよび学習データ
関連会社：当社の親会社、子会社、関連会社（該当する場合）
法的要件：法律、規制、法的手続き、または政府の要請に従う必要がある場合
事業譲渡：合併、買収、資産売却などの場合（このような場合、個人データの処理に関する変更について通知します）
同意に基づく共有：お客様の明示的な同意を得た場合

当社は、収集した個人データを、このポリシーに記載されている目的以外の目的で第三者に販売、貸し出し、またはリースすることはありません。

5. データセキュリティ

当社は、お客様の個人データを不正アクセス、変更、開示、または破壊から保護するために、適切な技術的、物理的、管理的措置を実施しています。ただし、インターネットを介した情報の送信や電子ストレージは100％安全ではなく、絶対的な安全性を保証することはできません。

6. Cookieポリシー

当社のウェブサイトでは、ユーザーエクスペリエンスの向上、サイト使用状況の分析、マーケティング活動のサポートのためにCookieおよび類似の技術を使用しています。これらの技術の使用に関する詳細については、当社のCookieポリシーをご参照ください。

7. ユーザーの権利

お客様の個人データに関して、以下の権利を有します：

個人データへのアクセスおよびコピーの要求
不正確または不完全な個人データの修正
個人データの削除（特定の状況において）
個人データの処理の制限
データポータビリティの権利
特定の状況における処理への異議申し立て
自動化された意思決定（プロファイリングを含む）に関連する権利

これらの権利を行使するには、以下の連絡先情報を使用してお問い合わせください。適用法に従ってご要請に対応いたします。

8. 子どものプライバシー

当社のサービスは16歳未満の子どもを対象としていません。当社は、16歳未満の子どもから意図的に個人データを収集することはありません。16歳未満の子どもが当社に情報を提供したことに気づかれた場合は、以下の連絡先情報を使用して速やかにお知らせください。そのような情報を当社のシステムから削除するための措置を講じます。

9. ポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更がある場合は、ウェブサイト上で通知し、「最終更新日」を更新します。重要な変更については、より目立つ通知を提供するか、場合によっては直接通知を送信することがあります。

このページを定期的に訪問して、変更を確認されることをお勧めします。プライバシーポリシーの変更後も当社のサービスを継続してご利用になることは、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

10. お問い合わせ

このプライバシーポリシーについてご質問やご懸念がある場合、または個人データに関する権利を行使されたい場合は、以下の方法でお問い合わせください：

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住所：台北市中正区館前路8号7階
メール：leicesl1@gmail.com
電話：+886809000018