Question 1

Làm thế nào để đăng ký tài khoản học sinh?

Accepted Answer

1. Nhấp vào nút "Đăng nhập" ở góc trên bên phải
2. Chọn "Đăng ký học sinh"
3. Bạn có thể đăng ký bằng:
   • **Tài khoản Google**: Nhấp "Đăng ký với Google" để đăng ký nhanh
   • **Đăng ký Email**: Điền tên, email, mật khẩu, xác minh email để đăng nhập
4. Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ có cơ hội học thử miễn phí một buổi!

Question 2

Làm thế nào để đăng ký làm giáo viên?

Accepted Answer

1. Nhấp vào nút "Đăng nhập" ở góc trên bên phải
2. Chọn "Đăng ký giáo viên"
3. Đăng ký bằng Google hoặc Email
4. Điền thông tin giáo viên (kinh nghiệm, chuyên môn, giới thiệu bản thân)
5. Gửi đơn và chờ xét duyệt (3-5 ngày làm việc)
6. Sau khi được phê duyệt, bạn có thể bắt đầu thiết lập lịch và nhận đặt chỗ

Question 3

Làm thế nào để đặt lịch học?

Accepted Answer

1. Đăng nhập vào tài khoản học sinh
2. Nhấp "Đặt lịch học" để xem danh sách giáo viên
3. Xem hồ sơ giáo viên, nhấp để xem chi tiết
4. Chọn khung giờ còn trống
5. Xác nhận thông tin đặt chỗ, nhấp "Xác nhận đặt lịch"
6. Đặt lịch thành công! Bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận

Question 4

Làm thế nào để vào lớp học trực tuyến?

Accepted Answer

1. 5 phút trước khi lớp bắt đầu, bạn sẽ nhận được thông báo nhắc nhở
2. Đăng nhập và vào trang "Lịch đặt của tôi"
3. Tìm buổi học sắp bắt đầu, nhấp "Vào lớp"
4. Phòng học video sẽ tự động mở
5. Đảm bảo camera và microphone đã được bật
6. Chờ giáo viên và tận hưởng 50 phút học 1-1!

Question 5

Làm thế nào để xem lịch sử khóa học?

Accepted Answer

1. Đăng nhập và nhấp "Lịch sử khóa học"
2. Xem tất cả các buổi học đã hoàn thành
3. Mỗi buổi học hiển thị: ngày, tên giáo viên, thời lượng
4. Nhấp vào buổi học để xem chi tiết
5. Nếu có bản ghi (khi tính năng khả dụng), bạn có thể xem tại đây

Question 6

Làm thế nào để xem báo cáo đánh giá?

Accepted Answer

1. Đăng nhập và nhấp "Đánh giá của tôi"
2. Xem các báo cáo đánh giá do giáo viên viết
3. Báo cáo bao gồm:
   • Đánh giá tổng thể (1-5 sao)
   • Đánh giá kỹ năng (nghe, nói, ngữ pháp, từ vựng)
   • Nhận xét chi tiết và lời khuyên học tập
4. Bạn có thể theo dõi sự tiến bộ theo thời gian

Question 7

Làm thế nào để mua gói đăng ký?

Accepted Answer

1. Đăng nhập và nhấp "Số dư điểm"
2. Xem các gói đăng ký có sẵn:
   • Gói Nhẹ: 8 buổi/tháng
   • Gói Tiêu chuẩn: 12 buổi/tháng (phổ biến)
   • Gói Chuyên sâu: 16 buổi/tháng
3. Chọn gói, nhấp "Đăng ký ngay"
4. Nhập thông tin thanh toán và xác nhận
5. Sau khi thanh toán, điểm được cộng ngay lập tức

Question 8

Giáo viên thiết lập lịch dạy như thế nào?

Accepted Answer

1. Đăng nhập tài khoản giáo viên, vào "Quản lý lịch"
2. Sử dụng lịch tuần để xem và chỉnh sửa khung giờ
3. Nhấp vào ô trống để thêm thời gian có thể đặt
4. Hoặc sử dụng "Mẫu lịch" để thiết lập lịch hàng tuần
5. Sau khi thiết lập, học sinh có thể đặt chỗ vào những khung giờ đó
6. Bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa khung giờ bất cứ lúc nào

Question 9

Giáo viên viết đánh giá học sinh như thế nào?

Accepted Answer

1. Sau buổi học, vào "Đánh giá học sinh"
2. Tìm buổi học cần đánh giá
3. Nhấp "Viết đánh giá"
4. Điền nội dung đánh giá:
   • Đánh giá tổng thể (1-5 sao)
   • Đánh giá kỹ năng
   • Nhận xét chi tiết và lời khuyên
5. Sau khi gửi, học sinh có thể xem trong "Đánh giá của tôi"

Question 10

Mỗi buổi học dài bao lâu?

Accepted Answer

Mỗi buổi học là 50 phút. Thời lượng này được thiết kế cẩn thận để giữ cho bạn tập trung trong khi cung cấp đủ thời gian cho luyện tập hội thoại chuyên sâu.

Question 11

Tôi cần thiết bị gì?

Accepted Answer

Chỉ cần máy tính hoặc máy tính bảng có camera và microphone, cộng với kết nối internet ổn định. Khuyến nghị trình duyệt Chrome hoặc Safari để có trải nghiệm tốt nhất. Tai nghe cũng được khuyến nghị để chất lượng âm thanh tốt hơn.

Question 12

Tôi có thể hủy hoặc đổi lịch lớp học không?

Accepted Answer

Có. Hủy hoặc đổi lịch trước 12 giờ mà không mất điểm. Hủy trong vòng 12 giờ sẽ mất điểm buổi học. Chúng tôi khuyến nghị lập kế hoạch thời gian học trước.

Question 13

Tôi có thể chọn cùng một giáo viên cho tất cả các buổi học không?

Accepted Answer

Hoàn toàn được! Bạn có thể chọn bất kỳ giáo viên nào cho mỗi lần đặt lịch. Nếu bạn thích phong cách của giáo viên, hãy thoải mái đặt lịch với họ thường xuyên. Chúng tôi cũng gợi ý thử các giáo viên khác nhau thỉnh thoảng để trải nghiệm các phong cách giảng dạy đa dạng.

Question 14

Các buổi học có được ghi hình không?

Accepted Answer

Tính năng ghi hình hiện đang tạm dừng. Khi tính năng được khôi phục, bạn có thể xem bản ghi trong Lịch Sử Khóa Học sau khi lớp kết thúc để ôn tập thuận tiện. Bản ghi sẽ có sẵn trong 2 ngày.

Question 15

Điểm có hết hạn không?

Accepted Answer

Có, điểm có hiệu lực trong 30 ngày kể từ ngày thanh toán. Điểm chưa sử dụng sẽ bị mất không hoàn tiền, không bù buổi học hoặc gia hạn. Vui lòng chọn gói dựa trên lịch học của bạn.

Question 16

Các phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Accepted Answer

Chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, JCB), LINE Pay và chuyển khoản ngân hàng. Điểm được cộng ngay lập tức sau khi thanh toán thành công và bạn có thể bắt đầu đặt lớp ngay.

Question 17

Tôi có thể được hoàn tiền không?

Accepted Answer

Hoàn tiền đầy đủ trong vòng 7 ngày nếu chưa sử dụng điểm nào. Hoàn tiền được xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc. Hoàn tiền một phần không có sẵn sau khi sử dụng điểm. Vui lòng sử dụng điểm còn lại trong thời hạn 30 ngày.

Question 18

Có cung cấp hóa đơn không?

Accepted Answer

Có, chúng tôi phát hành hóa đơn điện tử sau khi hoàn tất thanh toán. Hóa đơn tự động được gửi đến email đăng ký của bạn. Đối với hóa đơn công ty có mã số thuế, vui lòng cung cấp thông tin chi tiết khi mua hàng.

Question 19

Nếu chất lượng video kém trong lớp học thì sao?

Accepted Answer

Đầu tiên, kiểm tra độ ổn định kết nối internet của bạn. Chúng tôi khuyến nghị ít nhất 10 Mbps. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thử đóng các ứng dụng tốn băng thông khác hoặc làm mới trang. Liên hệ hỗ trợ nếu vấn đề tiếp tục.

Question 20

Trình duyệt nào được hỗ trợ?

Accepted Answer

Chúng tôi khuyến nghị Chrome (phiên bản 90+) hoặc Safari (phiên bản 14+). Firefox và Edge cũng được hỗ trợ nhưng có thể có tính năng hạn chế. Internet Explorer không được hỗ trợ.

Question 21

Tôi có thể sử dụng điện thoại cho các buổi học không?

Accepted Answer

Có, nhưng chúng tôi khuyến nghị sử dụng máy tính hoặc máy tính bảng để có trải nghiệm học tập tốt nhất. Màn hình điện thoại nhỏ hơn và có thể ảnh hưởng đến các tính năng tương tác như bảng trắng. Nếu sử dụng điện thoại, vui lòng sử dụng chế độ ngang và internet ổn định.

Question 22

Làm cách nào để thay đổi mật khẩu?

Accepted Answer

Sau khi đăng nhập, vào trang Hồ Sơ và tìm phần Cài Đặt Mật Khẩu. Nhập mật khẩu cũ và mật khẩu mới để hoàn tất thay đổi. Mật khẩu mới phải có ít nhất 8 ký tự với chữ hoa, chữ thường và số.

Question 23

Làm cách nào để hủy đăng ký nhận bản tin?

Accepted Answer

Vào Cài Đặt Thông Báo trên trang Hồ Sơ của bạn và bỏ chọn đăng ký bản tin. Ngoài ra, nhấp vào liên kết Hủy Đăng Ký ở cuối bất kỳ bản tin nào.

Question 24

Làm cách nào để xóa tài khoản của tôi?

Accepted Answer

Vui lòng liên hệ hỗ trợ khách hàng để xóa tài khoản của bạn. Lưu ý rằng sau khi xóa, tất cả dữ liệu (bao gồm điểm còn lại và lịch sử lớp học) không thể khôi phục. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng điểm còn lại trước khi xóa.

Câu Hỏi Thường Gặp

Có Câu Hỏi Khác?

Hỗ Trợ Email

Chat Trực Tuyến

Sẵn Sàng Bắt Đầu Học?