Question 1

Mỗi buổi học dài bao lâu?

Accepted Answer

Mỗi buổi học là 50 phút. Thời lượng này được thiết kế cẩn thận để giữ cho bạn tập trung trong khi cung cấp đủ thời gian cho luyện tập hội thoại chuyên sâu.

Question 2

Tôi cần thiết bị gì?

Accepted Answer

Chỉ cần máy tính hoặc máy tính bảng có camera và microphone, cộng với kết nối internet ổn định. Khuyến nghị trình duyệt Chrome hoặc Safari để có trải nghiệm tốt nhất. Tai nghe cũng được khuyến nghị để chất lượng âm thanh tốt hơn.

Question 3

Tôi có thể hủy hoặc đổi lịch lớp học không?

Accepted Answer

Có. Hủy hoặc đổi lịch trước 12 giờ mà không mất điểm. Hủy trong vòng 12 giờ sẽ mất điểm buổi học. Chúng tôi khuyến nghị lập kế hoạch thời gian học trước.

Question 4

Tôi có thể chọn cùng một giáo viên cho tất cả các buổi học không?

Accepted Answer

Hoàn toàn được! Bạn có thể chọn bất kỳ giáo viên nào cho mỗi lần đặt lịch. Nếu bạn thích phong cách của giáo viên, hãy thoải mái đặt lịch với họ thường xuyên. Chúng tôi cũng gợi ý thử các giáo viên khác nhau thỉnh thoảng để trải nghiệm các phong cách giảng dạy đa dạng.

Question 5

Các buổi học có được ghi hình không?

Accepted Answer

Có, tất cả các buổi học đều được ghi hình tự động. Truy cập bản ghi trong vòng 24 giờ sau lớp học trong Lịch Sử Khóa Học của bạn để ôn tập thuận tiện. Bản ghi có sẵn trong 7 ngày.

Question 6

Điểm có hết hạn không?

Accepted Answer

Có, điểm có hiệu lực trong 30 ngày kể từ ngày thanh toán. Điểm chưa sử dụng sẽ bị mất không hoàn tiền, không bù buổi học hoặc gia hạn. Vui lòng chọn gói dựa trên lịch học của bạn.

Question 7

Các phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Accepted Answer

Chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, JCB), LINE Pay và chuyển khoản ngân hàng. Điểm được cộng ngay lập tức sau khi thanh toán thành công và bạn có thể bắt đầu đặt lớp ngay.

Question 8

Tôi có thể được hoàn tiền không?

Accepted Answer

Hoàn tiền đầy đủ trong vòng 7 ngày nếu chưa sử dụng điểm nào. Hoàn tiền được xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc. Hoàn tiền một phần không có sẵn sau khi sử dụng điểm. Vui lòng sử dụng điểm còn lại trong thời hạn 30 ngày.

Câu Hỏi Thường Gặp

Có Câu Hỏi Khác?

Hỗ Trợ Email

Hỗ Trợ LINE

Sẵn Sàng Bắt Đầu Học?

Câu Hỏi Thường Gặp

Mỗi buổi học dài bao lâu?

Tôi cần thiết bị gì?

Tôi có thể hủy hoặc đổi lịch lớp học không?

Tôi có thể chọn cùng một giáo viên cho tất cả các buổi học không?

Các buổi học có được ghi hình không?

Điểm có hết hạn không?

Các phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Tôi có thể được hoàn tiền không?

Có cung cấp hóa đơn không?

Nếu chất lượng video kém trong lớp học thì sao?

Trình duyệt nào được hỗ trợ?

Tôi có thể sử dụng điện thoại cho các buổi học không?

Làm cách nào để thay đổi mật khẩu?

Làm cách nào để hủy đăng ký nhận bản tin?

Làm cách nào để xóa tài khoản của tôi?

Có Câu Hỏi Khác?

Hỗ Trợ Email

Hỗ Trợ LINE

Sẵn Sàng Bắt Đầu Học?