レッスンの予約と受講方法

お名前、メールアドレス、パスワード（8文字以上で、大文字・小文字・数字をそれぞれ1つ以上含む）を入力し、利用規約のチェックボックスにチェックを入れます。メールアドレスに6桁の認証コードをお送りしますので、15分以内に入力してください。5回間違えると新しいコードが必要になります。コードの再送は60秒ごとに1回リクエストできます。

メール認証が完了すると、初回レッスン用に1ポイントが無料で付与され、ログインページに移動します。

• Googleアカウントで登録すると認証コードの入力は不要です。アカウントはすぐに有効になり、無料の1ポイントも付与されます。
• メールアドレスは1つだけご利用ください。2つ目のアカウントを作っても、無料ポイントは追加されません。
• 認証コードが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダを確認し、それから再送をクリックしてください。

メールアドレスとパスワード、またはGoogleアカウントでログインします。「ログイン状態を保持する」にチェックを入れると、ログイン状態が7日間ではなく30日間保持されます。

新しいパソコンやスマートフォンから初めてログインすると、「このデバイスを信頼しますか？」と表示されます。ご自身のデバイスでは「このデバイスを信頼」を、共用または公共のデバイスでは「今はしない」を選んでください。信頼されていない新しいデバイスからログインがあった場合は、その都度メールでお知らせします。

ここでは、お名前の変更、プロフィール写真のアップロード（2MBまでの画像）、パスワードの変更、ブラウザ通知の設定、ログイン中のデバイスの確認、アカウントの削除ができます。メールアドレスは変更できません。

タイムゾーンはログインしたデバイスから自動で設定されるため、サイト上のレッスン時刻はすべてお住まいの地域の時間で表示されます。旅行中は滞在先からログインすると、時刻が自動的に更新されます。

• 初めて予約するとき、講師が準備できるように年齢層（任意で性別とレッスンの希望）をお伺いします。入力は一度だけです。
• プロフィールページで通知をオンにすると、各レッスンの前にデバイスにリマインダーが届きます。

残高は残りレッスン数として表示されます。マンツーマンレッスン1回につき1ポイントです。ポイントは予約した時点で差し引かれ、期限内にキャンセルされた場合は全額返還されます。対象となるのは、ご自身によるレッスン開始4時間前までのキャンセル、講師によるキャンセル、講師が確認しなかったことによるシステムの自動キャンセルです。

購入したポイントの有効期限は、お支払いを承認した日から30日間です。残高全体で1つの有効期限を共有し、新しい注文が承認されるたびに、その日から30日後にリセットされます。有効期限はポイントページに表示されます。期限を過ぎたポイントは失効します。

• 残りレッスン数が3未満になると、ポイントページに「レッスン残高不足」の警告が表示されます。
• 「購入履歴」には、購入・使用・返金・ボーナスのすべての変動が記載されます。購入には印刷できる「領収書」ボタンがあります。

お支払いは銀行振込です。ポイントページでプランを選び、「購入」をクリックします。振込先の口座情報が表示されますので、「口座番号をコピー」で口座番号をコピーしてください。振込期限は7日間です。

振込後、「注文履歴」を開いて該当の注文を見つけ、振込元口座の下5桁と振込日を入力するか、振込証明書の写真（JPEG・PNG・GIF・WebP、5MBまで）をアップロードしてください。注文は「お支払い済み」に変わります。入金を確認すると、レッスンが残高に追加され、注文は「承認済み」と表示されます。

• 注文が承認されてもメールはお送りしません。ポイントページをご確認ください。残高と新しい有効期限がそこに表示されます。
• 「お支払い待ち」の注文は、注文履歴からキャンセルできます。
• 引き換えコードをお持ちですか？ポイントページの「コード引き換え」に入力してください。コードはXX-XXXXXXXXの形式です。

講師紹介ページには、現在予約を受け付けているすべての講師が表示されます。名前で検索するか、専門分野（一般英語（General ESL）、ビジネス英語、TOEIC、IELTS、子ども英語）で絞り込めます。各カードには講師の指導スタイル、評価、話せる言語、次に空いている時間（「本日空きあり」「明日空きあり」、日付、または「空きなし」）が表示されます。

「プロフィールを見る」をクリックすると、自己紹介、紹介動画、講師歴、レビューを確認できます。「空き状況」タブには、今後2週間の空き時間があなたのタイムゾーンで表示されます。

予約方法は2つあります。講師のプロフィールの「空き状況」タブで時間をクリックして確定する方法と、ダッシュボードの「レッスンを予約」から講師を選び、週間カレンダーで時間を選んで確定する方法です。

カレンダーはあなたの現地時間で、今週と今後4週間の09:00から23:00までを表示します。空いている時間は「予約可能」と表示され、複数の時間をまとめて選択できます。選択した時間1つにつき1レッスン・1ポイントです。開始まで4時間未満の時間は予約できません。

• 確認ステップでは、選択したレッスン数と使用するポイント数が表示されます。
• 講師がまだ承認していなくても、確定した時点でポイントは差し引かれます。予約が成立しなかった場合は返還されます。
• 予約には1ポイント以上が必要です。ポイントがない場合は、ポイントページに移動します。

新しい予約は「予定」タブに「保留中」と表示されます。講師は4時間以内に承認する必要があります。承認されるとカードが確認済みに変わり、「予約確定 — 講師が承認しました」というメールが届きます。

講師が断った場合、または4時間以内に応答しなかった場合、予約はキャンセルされ、ポイントはすぐに返還され、その旨のメールが届きます。その後、別の時間や別の講師を予約できます。

確認済みレッスンの約30分前に、教室へのリンク付きリマインダーメールをお送りします。通知がオンになっていれば、デバイスにも通知が届きます。

参加できない場合は、レッスン開始の4時間前までに該当レッスンの「休暇申請」をクリックしてください。ポイントは全額返還されます。4時間を過ぎるとボタンはグレーアウトしてキャンセルできなくなり、欠席すると講師が欠席として記録し、ポイントは返還されません。

• 日時変更ボタンはありません。レッスンを別の時間に移すには、休暇申請（4時間前まで）をしてから新しい時間を予約してください。
• 講師が休暇を取る必要が生じた場合、ポイントは全額返還され、メールが届きます。
• 運営側でレッスンの日時を変更した場合は、新しい時間を記載した「レッスンの日時が変更されました」というメールが届きます。

「教室に入る」は開始時刻の10分前に有効になり、開始から50分後まで有効です。講師がまだ確認していない予約ではグレーアウトしています。

パソコン、タブレット、スマートフォンのChrome、Safari、Firefox、Edgeをご利用ください。LINE、Facebook、Instagram、Messengerなどのアプリ内では教室は開きません。これらのアプリでレッスンのリンクをタップした場合は、通常のブラウザで開き直してください。ブラウザがカメラとマイクの使用許可を求めたら「許可」をクリックします。ヘッドセットを使うと音声が最も聞き取りやすくなります。

講師が左側、あなたが右側に表示されます。上部のバッジに「接続済み」と表示され、タイマーが50分のカウントダウンを行います。残り5分になると赤くなります。下部のボタンは次のとおりです。

• マイクとカメラ：ミュートやカメラのオフができます。
• バーチャル背景（ブラウザが対応している場合に表示）：背景をぼかしたり、別の画像に置き換えたりできます。
• 画面共有：ウィンドウまたは画面全体を講師に見せることができます。
• レイアウト：並列表示、または講師を大きく・自分を小さく表示できます。
• ホワイトボード：あなたも描き込むことができ、同じ描画が双方に表示されます。
• 教材：講師がPDFを選んでページをめくります。あなたは拡大できます。
• ゲーム：講師がゲームを選んで開始し、一緒にプレイします。
• 設定：別のカメラ、マイク、スピーカーに切り替えられます。
• 講師がカリキュラムのレッスンを開くと、あなたの画面にも自動的に表示され、講師が開いているページに追従します。

右上の吹き出しアイコンでチャットが開きます。メッセージを入力してEnterキーを押してください。文の意味がわからないときは、その文にマウスを重ねる（スマートフォンでは長押し）と、サイトで使用している言語への翻訳が表示されます。翻訳は初期状態でオンになっており、チャット内の「ホバー翻訳」ボタンでオン・オフを切り替えられます。

• メッセージは保存されません。ページを再読み込みすると、チャットは空になります。
• 非常に長いメッセージ（100文字超）は翻訳されません。

開始時刻から5分経っても講師が参加しない場合、教室に「講師が不在です」と表示されます。「引き続き待つ」または「講師の欠席を報告する」を選べます。報告すると、レッスンは講師欠席として記録され、ポイントは全額返還され、予約一覧に戻ります。待っている間に講師が参加した場合、メッセージは自動的に閉じます。

講師がレッスンを終了すると「授業が終了します」と表示され、数秒後に予約一覧に戻ります。その後、講師がレッスンを完了として記録すると、レッスン履歴に移動します。

「退出」ボタンは、あなたの側で教室を閉じるだけです。誤って退出した場合は、もう一度「教室に入る」をクリックしてください。レッスン中はいつでも再入室できます。

完了したすべてのレッスンが、講師と時間とともにここに表示されます。また、完了レッスン数、学習時間、受講した講師数の合計も確認できます。レッスンの「評価」をクリックすると、講師に1〜5つ星とコメントを送れます。評価は各レッスンにつき一度だけです。「受講記録をダウンロード」と「CSV を出力」で、受講記録の証明書を取得できます。

初回レッスンの完了後、そしてその後20レッスンごとに、講師が評価を作成します。内容は、総合CEFRレベル（A1〜C2）、リスニング・スピーキング・リーディング・ライティングそれぞれのレベル、強み・改善点・次に学ぶべきことへのコメントです。講師が作成を終えると評価ページに表示されます。メールは届きませんので、レッスンから数日後にページをご確認ください。レポートは印刷できます。

教材ライブラリページは、講師が授業で使うレッスン教材を、コース（CEFR、キッズ、ビジネス、IELTS）、レベル、スキル別にまとめたライブラリです。レッスンの内容を事前に確認したり、レッスン後の復習に活用してください。