如何預約課程與線上上課

填寫姓名、Email 和密碼（至少 8 碼，要有大寫、小寫和數字），勾選同意條款。我們會寄一組 6 位數驗證碼到你的信箱，請在 15 分鐘內輸入；輸錯 5 次就要重新索取，每 60 秒可以重寄一次。

Email 驗證完成後，你會拿到 1 點免費點數上第一堂課，並回到登入頁重新登入。

• 用 Google 註冊不用驗證碼：帳號立刻啟用，一樣有 1 點免費點數。
• 請用同一個 Email。第二個帳號不會再送一次免費點數。
• 沒收到驗證碼？先看垃圾郵件，再按重寄。

用 Email 和密碼登入，或用 Google 登入。勾選「記住我」可以保持登入 30 天，否則是 7 天。

第一次在新電腦或新手機登入時，會看到「信任此裝置？」。自己的裝置選「信任此裝置」，公用或共用的電腦選「暫時不要」。每當有未信任的新裝置登入，我們也會寄信通知你。

這裡可以改姓名、上傳大頭照（2 MB 以內的圖片）、改密碼、開啟瀏覽器通知、查看登入中的裝置，以及刪除帳號。Email 不能更改。

時區會依你登入的裝置自動設定，所以網站上看到的上課時間都已經是你的當地時間。出國時從當地登入，時間就會跟著更新。

• 第一次預約時會請你填年齡層（性別和課程偏好選填），讓老師好準備，只需要填一次。
• 在個人資料頁開啟通知，每堂課前你的裝置會收到提醒。

餘額以「剩餘堂數」顯示。每堂一對一課程扣 1 點，預約當下就扣；只要預約在期限內被取消——你在開課前 4 小時以上取消、老師請假、或老師沒確認而系統自動取消——點數都會全數退回。

購買的點數從我們核准付款那天起 30 天內有效。整個餘額共用一個到期日，每次核准新訂單都會把到期日重設為那天起 30 天。到期日顯示在課程方案頁，過期的點數會被清除。

• 剩餘不到 3 堂時，課程方案頁會出現「課程堂數不足」提醒。
• 「購買記錄」列出每一筆異動：購買、消耗、退還、贈送。購買的紀錄有「收據」按鈕可以列印。

付款方式是銀行轉帳。在課程方案頁選一個方案按「購買」，會跳出我們的銀行帳號，按「複製帳號」即可複製。請在 7 天內完成轉帳。

轉帳後到「我的訂單」找到那筆訂單，填入你轉出帳號的末 5 碼和匯款日期，或上傳收據照片（JPEG、PNG、GIF 或 WebP，5 MB 以內）。訂單會變成「已付款」。我們核對入帳後，堂數就會加到你的餘額，訂單顯示「已核准」。

• 訂單核准時不會寄信。請到課程方案頁查看，餘額和新的到期日會顯示在那裡。
• 還在「待付款」的訂單可以在我的訂單取消。
• 有兌換碼？到課程方案頁的「兌換碼」輸入。格式像 XX-XXXXXXXX。

師資介紹頁列出目前開放預約的所有老師。可以用姓名搜尋，或依專長篩選：General ESL、商用英文、多益、雅思、兒童英文。每張卡片顯示老師的教學風格、評分、語言，以及最近有空的時間：「今天有空」「明天有空」、某個日期，或「暫無時段」。

按「查看詳情」可以看老師的自我介紹、介紹影片、經歷和評價。「空堂時間」分頁會以你的時區顯示未來兩週的開放時段。

有兩種方式。在老師頁的「空堂時間」分頁點一個時段並確認；或到學生後台的「預約課程」：先選老師，在週曆上點選時段，再確認。

週曆以你的當地時間顯示 09:00 到 23:00，範圍是本週加未來四週。開放的時段標示「可預約」，可以一次勾選多個。每勾一個時段就是一堂課、一點。距離開課不到 4 小時的時段不能預約。

• 確認步驟會顯示你選了幾堂、會用掉幾點。
• 按下確認就會扣點，即使老師還沒接受。預約沒有成立的話點數會退回。
• 至少要有 1 點才能預約。沒有點數時，網站會帶你到課程方案頁。

新預約會在「即將到來」裡顯示「待確認」。老師有 4 小時可以接受。老師接受後，卡片會變成已確認，你會收到「預約已確認 — 老師已接受」的信。

如果老師拒絕，或 4 小時內沒有回應，預約會取消，點數立刻退回，並寄信通知你。你可以再預約別的時段或別的老師。

已確認的課程開課前約 30 分鐘，我們會寄提醒信，附教室連結。有開通知的話，你的裝置也會收到。

不能上課時，請在開課前至少 4 小時按該堂課的「請假」，點數全退。4 小時內按鈕會變灰，課程不能再取消；沒有出席的話，老師會標記缺席，點數不退。

• 沒有改期按鈕。想換時間，請先請假（開課前 4 小時），再預約新時段。
• 老師如果請假，你的點數全退，並會收到信。
• 課程若由我們的人員調整，你會收到「您的課程已重新安排」的信，附新時間。

「進入教室」在開課前 10 分鐘亮起，到開課後 50 分鐘為止。老師還沒確認的預約，按鈕是灰的。

請在電腦、平板或手機上用 Chrome、Safari、Firefox 或 Edge。教室無法在 LINE、Facebook、Instagram 或 Messenger 的 App 內開啟；在這些 App 裡點到課程連結，請改用瀏覽器開啟。瀏覽器詢問攝影機和麥克風權限時請按允許。戴耳機聲音最清楚。

老師在左邊，你在右邊。上方顯示「已連線」，時鐘倒數 50 分鐘，最後 5 分鐘會變紅。下方的按鈕：

• 麥克風與攝影機：靜音或關閉畫面。
• 虛擬背景（瀏覽器支援時才顯示）：模糊或替換你身後的背景。
• 分享畫面：把某個視窗或整個螢幕給老師看。
• 版面：並排，或老師大、你小。
• 白板：你也可以畫，雙方看到同一張。
• 教材：老師選 PDF 並翻頁，你可以縮放。
• 遊戲：老師挑選並開始遊戲，你一起玩。
• 設定：切換其他攝影機、麥克風或喇叭。
• 老師打開課程教材時，會自動出現在你的畫面上，並跟著老師所在的頁面。

右上角的對話泡泡會打開聊天。輸入訊息按 Enter 送出。看不懂某句話時，把滑鼠停在上面（手機長按），就會出現翻成你網站語言的翻譯。翻譯預設開啟，聊天裡的「懸停翻譯」按鈕可以關閉或打開。

• 訊息不會保存。重新整理頁面後，聊天就清空了。
• 太長的訊息（超過 100 字）不會翻譯。

開課 5 分鐘後老師還沒進來，教室會顯示「老師尚未到場」。你可以選「繼續等待」或「確認老師缺席」。按下確認後，這堂課會記錄為老師缺席，點數全退，並回到我的預約。等待期間老師進來的話，訊息會自己關閉。

老師結束課程時，你會看到「課程即將結束」，幾秒後自動回到我的預約。接著老師會把這堂課標記為完成，它就會出現在你的課程紀錄裡。

「離開」按鈕只是你自己離開房間。不小心離開了，再按一次「進入教室」即可；課程進行中隨時可以重新進入。

每一堂完成的課都列在這裡，含老師和時間，以及你的統計：完成堂數、學習時數、上過課的老師數。按某堂課的「評價」可以給老師 1 到 5 顆星和留言，每堂課只能評一次。「下載上課紀錄」和「匯出 CSV」可以取得上課證明。

完成第一堂課後，以及之後每滿 20 堂，老師會為你寫一份評鑑：整體 CEFR 等級（A1 到 C2）、聽說讀寫各一個等級，以及你的優點、待加強的地方和接下來的學習建議。老師寫完後會出現在我的評鑑頁；不會寄信通知，請在上課後幾天到頁面查看。報告可以列印。

課程教材頁是老師上課用的教材庫，依課程（CEFR、兒童、商用、雅思）、程度和技能分類。可以先瀏覽某堂課會教什麼，或在下課後複習。