Question 1

一堂課多長時間？

Accepted Answer

每堂課程為 50 分鐘。這個時間長度經過精心設計，能夠讓您保持專注學習，同時也有足夠時間進行深入的對話練習。

Question 2

需要什麼設備才能上課？

Accepted Answer

只需要一台有攝影鏡頭和麥克風的電腦或平板，加上穩定的網路連線即可。建議使用 Chrome 或 Safari 瀏覽器以獲得最佳體驗。另外，使用耳機可以獲得更好的音質。

Question 3

課程可以取消或改期嗎？

Accepted Answer

可以。只要在課程開始 12 小時前取消或改期，不會扣除任何點數。若在 12 小時內取消，則會扣除該堂課的點數。我們建議提早規劃您的學習時間。

Question 4

可以選擇固定的老師上課嗎？

Accepted Answer

當然可以！您每次預約時都可以自由選擇任何老師。如果您喜歡某位老師的教學風格，可以持續預約該老師的課程。我們也建議偶爾嘗試不同老師，體驗不同的教學風格。

Question 5

課程有錄影嗎？

Accepted Answer

是的，所有課程都會自動錄影。您可以在課程結束後的 24 小時內於「課程記錄」中查看錄影，方便課後複習。錄影保存期限為 7 天。

Question 6

點數有使用期限嗎？

Accepted Answer

每期點數自扣款日起 30 天內有效。逾期未使用完畢的點數將自動歸零，不退費、不補課、不延期。請依照您的學習計畫選擇適合的方案。

Question 7

付款方式有哪些？

Accepted Answer

我們接受信用卡（Visa、MasterCard、JCB）、LINE Pay、以及銀行轉帳。付款成功後，點數會立即入帳，您可以馬上開始預約課程。

Question 8

可以退費嗎？

Accepted Answer

訂閱後 7 天內如尚未使用任何點數，可申請全額退費，退款將於 5-7 個工作天內退回原付款帳戶。若已使用部分堂數，恕不退費，請於當期 30 天內使用完畢剩餘點數。

常見問題

還有其他問題嗎？