服務條款
請仔細閱讀以下條款,使用本平台即表示您同意遵守
最後更新:2025 年 1 月 1 日
01服務說明
本平台提供線上一對一英文教學服務,包括:
- 與專業老師進行即時視訊課程
- 課程預約及管理系統
- 課後錄影回放(保存 7 天)
- 互動式白板及教材分享
- 學習評鑑報告
02帳戶註冊
註冊資格
- 您必須年滿 13 歲才能註冊帳戶
- 13-18 歲使用者須取得家長或監護人同意
- 您必須提供真實、準確、完整的註冊資訊
帳戶安全
- 您有責任維護帳戶密碼的機密性
- 您須對帳戶下的所有活動負責
- 發現未經授權使用時請立即通知我們
03訂閱方案與付款重要
訂閱制度
- 本平台採月費訂閱制,提供 8、12、16 堂方案
- 訂閱後每月固定日期自動扣款
- 每期點數自扣款日起 30 天內有效
- 逾期未使用點數自動歸零,不退費、不補課、不延期
付款方式
- 接受信用卡(Visa、MasterCard、JCB)、LINE Pay、銀行轉帳
- 所有價格均以新台幣(TWD)計價
- 付款成功後點數立即入帳
退費政策
- 訂閱後 7 天內如尚未使用任何點數,可申請全額退費
- 若已使用部分堂數,恕不退費
- 退款將於 5-7 個工作天內退回原付款帳戶
04課程預約與取消
預約規則
- 課程需於開始前 24 小時預約
- 每堂課程時長為 50 分鐘
- 預約成功後系統將發送確認通知
取消規則
12 小時前
免費取消12 小時內
扣除點數未出席
扣除點數老師取消
- 若老師因故取消課程,點數將全額退回
- 我們會協助重新預約其他時段或老師
05課程錄影
- 所有課程將自動錄影,供課後複習
- 錄影於課程結束後 24 小時內可供觀看
- 錄影保存期限為 7 天,逾期自動刪除
- 錄影僅供個人學習,禁止下載或散布
06使用者行為規範
使用本平台時,您同意不會:
- 違反任何適用法律或法規
- 侵犯他人智慧財產權或隱私權
- 上傳非法、有害、騷擾、誹謗或不當內容
- 冒充他人或虛假陳述身份
- 干擾或破壞本平台服務
- 未經授權存取本平台系統
- 複製或散布課程內容
07智慧財產權
- 本平台內容、設計、商標均受智慧財產權法保護
- 教材著作權歸老師或本平台所有
- 未經許可不得複製、修改或商業使用
- 您保留上傳內容的所有權,但授予平台必要使用許可
08免責聲明
- 本平台以「現況」提供服務,不提供任何保證
- 不保證服務將不中斷或無錯誤
- 不對老師教學品質或內容直接負責
- 對使用本平台產生的損害不承擔責任
09責任限制
在法律允許的最大範圍內,本平台對您的全部責任不超過您在主張發生前 12 個月內支付給本平台的總金額。
10服務變更與終止
- 我們保留修改、暫停或終止服務的權利
- 違反條款可能導致帳戶暫停或終止
- 您可隨時終止帳戶,依退費政策處理
11爭議解決
- 本條款受中華民國法律管轄
- 爭議優先以協商方式解決
- 如協商不成,以台灣台北地方法院為管轄法院
其他規定
完整協議
本條款構成您與本平台間關於服務使用的完整協議
可分割性
如任何條款無效,其餘條款仍然有效
權利放棄
未執行任何條款不構成對該條款的放棄
轉讓
未經書面同意,您不得轉讓本條款下的權利或義務
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